Качественный лид vs случайный клик: 5 сигналов, которые не врут

Качественный лид vs случайный клик: 5 сигналов, которые не врут

Не все клики — это деньги. Случайный трафик сжирает бюджет, но не конвертится. Качественный лид ведёт себя иначе: медленнее кликает, дольше смотрит, задаёт уточняющие вопросы. Вот как их отличить.

1. Скорость взаимодействия
Случайный клик — человек сразу ушёл (bounce rate выше 50% за первые 10 секунд). Качественный лид — задержалась на странице минимум 30 секунд, посмотрел две-три секции, добавил товар в корзину или открыл вторую страницу.

2. Глубина действий
Случайный — одно действие и уход. Качественный — цепочка: открыл карточку → прочитал описание → посмотрел отзывы → задал вопрос → вернулся на страницу позже. Отслеживай события в аналитике, не только клики.

3. Данные в форме
Если человек заполняет форму реальной почтой (не temp-mail), указывает номер телефона и даже пишет комментарий — это 90% лид. Если оставляет поле пустым или вводит явный тестовый текст — скорее всего случайность.

4. Повторные визиты
Качественный лид вернётся на ваш сайт через два-три дня. Посмотрит другие товары, сравнит цены, может быть, откроет чек из рассылки. Случайный клик больше никогда не вернётся.

Учи скрипты поддержки — какие вопросы задают серьезные покупатели и какие ответы приводят к сделке. Это даст больше инсайтов, чем любая метрика.