«Создаю ценность» — универсальная отмазка вместо конкретики

«Создаю ценность» — универсальная отмазка вместо конкретики

Фраза стала коридорным штампом, который прячет отсутствие реального результата. Когда спрашиваешь, что именно произойдёт, в ответ — снова про ценность. Это красиво звучит, но ничего не значит.

Где это встречается:
— Стартапы пишут в питче: «Мы создаём ценность для пользователя». Какую? Сэкономим время, удешевим сервис, упростим процесс? Неясно.
— Маркетеры на брифе: «Контент создаёт ценность аудитории». Но подпишутся ли на вас за «ценность» или за конкретный результат — деньги, навык, развлечение?
— Фрилансеры в портфолио: «Я создаю ценность для клиентов через стратегию». Вместо: «Поднял CTR на 23% через A/B тесты» или «Снизил CAC вдвое».

Проблема в том, что такие формулировки не проверяются. «Ценность» — понятие размытое. Каждый слышит своё. Это удобная позиция: ни к чему не обязываешься, ни за что не отвечаешь.

Когда общаешься с клиентом, инвестором или командой, переводи размытые фразы в метрики и действия. Вместо «ценность» говори: сколько сэкономит, какую проблему решит, какой результат получит. Цифры, сроки, проверяемые критерии. Это не кажется красиво, но работает честнее.