Когда виноваты все, ответственный один: как продюсер решает, кому выписать счёт

Когда виноваты все, ответственный один: как продюсер решает, кому выписать счёт

Проект провалился — и причины разбросаны по всем отделам. Креативщик сделал слабый макет, медиабайер неправильно настроил таргет, аналитик запоздал с отчётом. Продюсер не может сказать "виноваты все" — нужен один человек, который ответит за результат. Вот как это работает.

Кто отвечает за решение, а не за ошибку. Обычно винят исполнителя, который был в цепочке последним. На самом деле ответственный — это тот, кто мог бы остановить проект до запуска и этого не сделал. Если медиабайер видел скучный креатив, но молча слил на него бюджет — ответ с него. Если аналитик заметил неправильный таргет, но не поднял флаг — ответ с него.

Проверь, кто имел информацию раньше. Это главный критерий. Креативщик не знал о странном таргете — он не виноват. Но если медиабайер видел все баннеры до запуска и ничего не сказал, это его косяк. Ответственный тот, у кого была полная картина и возможность заблокировать беду.

Между "я не знал" и "я знал, но". Первое — это не ответственность, второе — это она. Если человек честно говорит "я об этом не узнал", то переводишь на следующего звена в цепи. Если молчал, знаю, но не поднял тему — это выбор, и выбор за ним.

Не ищи того, кто ошибся. Ищи того, у кого была информация и власть изменить ситуацию. Обычно это один человек — и с ним ты разбираешься.