10 офисных сокращений, которые понимают только свои

10 офисных сокращений, которые понимают только свои

В каждой индустрии свой жаргон. Арбитраж, маркетинг, продажи — везде есть термины, которые звучат как шифр для посторонних. Вот самые частые:

• CAC — стоимость привлечения клиента. Не путай с CPC (цена за клик). CAC считается на весь путь от рекламы до покупки.

• LTV — lifetime value, сколько денег принесёт клиент за всю жизнь. Если LTV в 3 раза больше CAC — бизнес живёт хорошо.

• Юнит-экономика — прибыль с одного клиента или заказа. Если она отрицательная, масштабировать нельзя.

• Ретенция — удержание клиентов. Низкая ретенция значит, что люди уходят после первой покупки.

• Чёрный ящик — алгоритм платформы, логику которого не видит никто. Яндекс.Директ, TikTok Ads, Facebook — работаешь с неизвестными правилами.

• Баннер — креатив в рекламе. Может быть картинка, видео или текст.

• Лид — потенциальный клиент, который оставил контакт. До оплаты.

• Фанел — воронка продаж от первого контакта до чека.

• Конверсия — процент людей, которые совершили целевое действие (подписались, купили, скачали).

• Скейл — увеличение объёмов. "Скейлимся" значит растём и расширяемся.

Знание этих терминов помогает быстрее понимать коллег и разговаривать на одном языке. Если слышишь незнакомое слово — лучше уточнить, чем кивать и не понимать.