Личный кабинет в SaaS: 6 экранов, которые нельзя собирать «по ощущениям»

Личный кабинет в SaaS: 6 экранов, которые нельзя собирать «по ощущениям»

ЛК — не просто место, где пользователь меняет пароль. Это рабочая зона, где он понимает ценность продукта, управляет доступами и решает проблемы без переписки с поддержкой.

Минимальный набор:
— профиль и безопасность: почта, пароль, 2FA, активные сессии;
— команда: роли, приглашения, удаление участников;
— тариф и оплата: текущий план, лимиты, счета, история списаний;
— настройки продукта: интеграции, API-ключи, вебхуки;
— уведомления: каналы, частота, критичные события;
— помощь: база знаний, статус обращений, быстрый контакт.

Типовая ошибка — прятать ключевые действия в «настройках настроек». Если действие влияет на деньги, доступы или данные, оно должно быть видно, подтверждаться явно и оставлять след в журнале событий.

Перед разработкой нарисуйте не страницы, а сценарии: кто заходит, что хочет сделать, какие права нужны, где может ошибиться. Хороший личный кабинет снижает нагрузку на поддержку и делает SaaS понятнее без демо-звонка.