Один из самых недооценённых рычагов в email — не креатив, а цифры.

Один из самых недооценённых рычагов в email — не креатив, а цифры.

Если open rate растёт, но CTR стоит на месте — значит, тема письма продаёт открытие, а контент не дожимает. Если CTR нормальный, а конверсия падает — проблема уже на лендинге или в оффере. Если отписок стало больше после серии писем — перегрели частоту или не попали в сегмент.

Базовый набор метрик, за которыми стоит смотреть каждую неделю:
— доставляемость
— open rate
— CTR
— CTOR
— конверсия в целевое действие
— отписки и жалобы

Полезная привычка: сравнивать не только средние значения, но и динамику по сегментам. Иногда один и тот же шаблон даёт 12% CTR у новых подписчиков и 3% у базы без активности. Это уже не “плохое письмо”, а сигнал менять логику коммуникации 📊

Email хорошо масштабируется только тогда, когда вы управляете не ощущениями, а метриками.