Почему счёт в Sol Casino блокируют на проверке: 6 причин и способы избежать задержек

Проверка личности нужна, чтобы подтвердить данные игрока, возраст и право использовать платёжные методы. Ограничение счёта на этом этапе не всегда означает окончательную блокировку: часто доступ приостанавливают до получения корректных документов или пояснений.

Наиболее частые причины:
— документ просрочен, обрезан, плохо читается или видны не все края;
— данные в профиле не совпадают с паспортом, картой или электронным кошельком;
— загружена фотография экрана, копия с заметными следами редактирования или чужой документ;
— один платёжный метод используется несколькими людьми;
— обнаружены дублирующие аккаунты или попытка пройти проверку повторно;
— игрок не отвечает на запросы поддержки либо отправляет неполный комплект сведений.

Перед загрузкой проверьте имя, дату рождения и адрес в профиле. Снимайте документ при хорошем освещении, без бликов и закрытых участков. Не меняйте файлы в редакторах и не отправляйте документы родственников. Если причина ограничения непонятна, запросите у поддержки точный список недостающих материалов и отвечайте в той же переписке. Не создавайте новый аккаунт: это может усложнить проверку.

Проверяйте реквизиты до пополнения и используйте только платёжные средства, оформленные на вас. При несогласии с решением сохраните переписку и запросите порядок обжалования; не передавайте пароль и коды подтверждения. Играйте ответственно и учитывайте установленный для себя лимит.

Смотри также — @kyc_komets