Заявки не «сливаются» в одном месте — они утекают по всей воронке

Заявки не «сливаются» в одном месте — они утекают по всей воронке

Чаще всего проблема не в трафике, а в цепочке между кликом и оплатой. Проверьте три узла: 1) посадочная страница — есть ли лишние шаги, тяжелые формы, непонятный оффер; 2) обработка лида — как быстро человек получает ответ и кто вообще ему пишет; 3) оплата — не ломается ли путь на последнем экране.

Сигналы потерь читаются просто: кликов много, а отправок формы мало; формы есть, но до диалога доходят единицы; диалог идет, но до оплаты не дожимается. На каждом этапе нужен один конкретный вопрос: где человек сомневается, где устает, где не понимает, что делать дальше.

Самые частые дыры: слишком длинная форма, отсутствие доверия, размытый оффер, разные обещания в рекламе и на лендинге, медленный ответ менеджера, неудобная оплата. Если убрать хотя бы один барьер, конверсия часто растет без увеличения бюджета.

Полезная привычка — разложить путь клиента на 5 шагов и пройти его самому, как новичок. Если на любом шаге хочется закрыть страницу или отложить действие, там и теряются деньги.