Смена акцента в отчетах: от охватов к моделированию выручки

Смена акцента в отчетах: от охватов к моделированию выручки

Последний месяц в работе с клиентами из сегмента B2B (продажи между компаниями) прослеживается любопытная трансформация. Если раньше ежемесячные встречи начинались с обсуждения объема трафика и стоимости клика, то сейчас фокус всё чаще смещается на сквозные отчеты по доходам.

Агентства стали реже защищать сухие цифры по охватам. Вместо этого в презентации внедряются MMM (маркетинговое моделирование, позволяющее оценить вклад маркетинга в продажи через статистические методы). Мы наблюдаем, как акцент смещается с классических лидов (потенциальных покупателей) на общую ответственность за выручку. Клиенты всё чаще требуют данные не по количеству заявок, а по тому, как конкретные маркетинговые касания повлияли на сокращение цикла сделки.

При этом performance (результативный маркетинг) становится менее «видимым» для клиента напрямую: данные всё чаще проходят через серверные решения, так как инструменты аналитики, основанные на куках, теряют точность. Обсуждение стратегий всё больше напоминает операционную работу отделов продаж и клиентского сервиса.

Замечаете ли вы, что обсуждение маркетинговых активностей в ваших проектах стало больше походить на финансовый аудит, чем на обсуждение креативов?

— @MarketingAgenciesRoom