Сложные слова убивают продажи, но иногда спасают репутацию

Сложные слова убивают продажи, но иногда спасают репутацию

Проблема в том, что арбитражник путает две разные задачи. Когда пишешь крео для узкой аудитории — сложные термины отпугивают. Когда общаешься с клиентом или партнёром — простота выглядит неуважением.

Три правила:
— В креативе для массового трафика: максимум одно сложное слово на пост. Остальное — простой русский язык. «Конверсия 5%» лучше чем «оптимизация метрик воронки».
— В переговорах и отчётах: используй термины, но объясни их. Клиент должен понять, что ты в теме, а не запутаться. «CTR упал до 1.2% — это означает, что из 1000 кликов только 12 перешли по ссылке».
— В документах и соглашениях: здесь сложность необходима. Она защищает от спора о том, что кто-то неправильно понял.

Частая ошибка: использовать сложный язык, чтобы выглядеть экспертом в крео. Эффект обратный — аудитория просто закроет пост. Но есть исключение: если целевая аудитория сама оперирует этими терминами (например, маркетологи или программисты), то можешь писать на их языке — они оценят точность.

Правило простое: слово нужно только если оно точнее и понятнее объясняет идею. Если его можно заменить на два-три простых слова — замени.