Аудит маркетинговых каналов — процедура, которую большинство команд откладывает до тех пор, пока что-то не сломается.
А делать её нужно профилактически, раз в квартал. Вот минимальный чеклист:
Для каждого платного канала:
— Какова реальная стоимость привлечённого клиента (не лида, а клиента)?
— Как изменилась эта цифра за последние 3 месяца?
— Сколько клиентов из этого канала вернулись за повторной покупкой?
Для органических каналов:
— Какой процент трафика конвертируется?
— Какова ценность этого трафика в рублях?
Для всей системы:
— Есть ли каналы, которые «едят» данные из других (атрибуционные конфликты)?
— Какие каналы выглядят хорошо в цифрах, но плохо в реальных продажах?
Аудит без сравнения с предыдущим периодом бессмысленен. Всегда смотрите на динамику, а не только на абсолютные числа.
Performance Memo
@PerformanceMemoPro
Аудит маркетинговых каналов — процедура, которую большинство команд откладывает до тех пор, пока что-то не сло
Этот пост опубликован в Telegram-канале Performance Memo. Подписаться можно по ссылке: @PerformanceMemoPro.