Фидбек от рекламодателя: как не потерять связку и не спорить с данными

Фидбек от рекламодателя: как не потерять связку и не спорить с данными

Фидбек — это не оценка вашей работы, а сигнал по качеству трафика, крео и постбека. Ошибка новичка — либо защищать связку до последнего, либо молча кивать и ничего не менять. Оба сценария режут ROI.

Рабочая схема простая:
— сначала уточняем, по какому именно сегменту вопрос: source, GEO, крео, преленд, payout;
— просим конкретику: лиды с ошибкой, отказы, разница по Hold, причины реджектов;
— сверяем это со своей аналитикой: CR, EPC, апрув, время до конверсии, качество по площадкам.

Если фидбек общий — «трафик слабый», — не спорьте на эмоциях. Разбейте поток на куски: по плейсментам, девайсам, аудиториям, часам, лендингам. Часто проблема не в всей связке, а в одном узком участке воронки. Масштабируем только то, что работает в плюс.

Хороший ответ рекламодателю — короткий и предметный: что видим у себя, что проверили, что уже отключили и что оставили в тесте. Так вы не теряете доверие и быстрее находите узкое место. Аналитика важнее интуиции.