Срок проверки аккаунта зависит не только от документов, но и от того, как вы их подали

Срок проверки аккаунта зависит не только от документов, но и от того, как вы их подали

После отправки анкеты и файлов проверка обычно идет от нескольких часов до нескольких рабочих дней. На срок влияют три вещи: полнота данных, качество фото и нагрузка на службу верификации. Если в профиле есть расхождения по имени, дате рождения или адресу, запрос почти всегда уходит на уточнение.

Чаще всего задерживают такие моменты:
• фото обрезано или засвечено;
• документ не читается целиком;
• селфи не совпадает с данными в анкете;
• запрошен дополнительный файл, а ответ пришел не сразу.

Чтобы не растягивать процесс, загружайте документы без бликов, в хорошем освещении и строго по списку. Если просят подтверждение адреса или способа оплаты, лучше отправить его сразу и без лишних правок. Повторная загрузка с ошибками почти всегда добавляет время.

Если проверка затянулась, не стоит отправлять одни и те же файлы по кругу — это не ускоряет очередь. Лучше один раз проверить, совпадают ли данные во всех полях и нет ли пустых строк или старых номеров в анкете.

Чем точнее пакет документов с первой попытки, тем короче ожидание и меньше шансов на дополнительный запрос.

Ещё про это — @kyc_cat_casino