A/B-тест paywall без шума: какие метрики смотреть кроме конверсии в покупку

A/B-тест paywall без шума: какие метрики смотреть кроме конверсии в покупку

Если тестируете экран оплаты только по purchase conversion, легко выбрать вариант, который красиво продаёт на входе и режет LTV дальше по воронке. Для подписок минимум смотрим цепочку: paywall view → start trial → trial-to-paid → refund/cancel → renewal.

Перед запуском зафиксируйте:
— основную метрику: например, revenue per paywall view или LTV на пользователя;
— guardrail: refund rate, cancel в первые сутки, D7 retention;
— сегменты: new/returning, paid traffic/organic, гео, источник;
— минимальный размер выборки и срок, чтобы не закрыть тест на первом всплеске.

Частая ошибка — менять сразу цену, оффер, текст и дизайн. Так можно найти победителя, но нельзя понять причину. Для learning-тестов меняйте один слой: якорь цены, порядок планов, trial trigger, social proof или формулировку value prop.

Финал: победил не тот paywall, где конверсия выше, а тот, где когорта даёт больше денег после возвратов и отмен. Смотрите не на «купили», а на сколько осталось в выручке после первого цикла.