Брошенные корзины в WooCommerce: где чинить до запуска скидок

Брошенные корзины в WooCommerce: где чинить до запуска скидок

Брошенная корзина — не всегда отказ от покупки. Часто клиент готов платить, но спотыкается о checkout: медленную форму, неожиданные расходы, лишние поля или ошибку оплаты.

Проверьте главное:
— доставка и итоговая сумма видны до финального шага;
— поля заказа сокращены до реально нужных;
— checkout удобно пройти с телефона;
— ошибки платёжного шлюза пишутся в лог и понятны клиенту.

Напоминания подключайте только после чистки. Иначе email или мессенджер вернёт человека в тот же сломанный сценарий. Первое сообщение — мягкое, второе — с аргументом: наличие товара, помощь менеджера, понятная доставка.

Сегментируйте: новый клиент, постоянный покупатель, высокий чек. Один текст для всех снижает шанс возврата. Скидка — крайний рычаг, а не базовая настройка.

Вывод: сначала убирайте трение в оформлении заказа, потом возвращайте корзины. Так вы сохраняете маржу и не приучаете клиентов ждать промокод.