Почему email-маркетинг не работает: 5 точек, где ломается воронка

Почему email-маркетинг не работает: 5 точек, где ломается воронка

Email даёт результат только тогда, когда сбор, сегментация и отправка связаны с сайтом. Если на WordPress форма живёт отдельно от CRM, письма уходят в общий список, а триггеры не настроены, вы теряете часть продаж ещё до первой рассылки.

Проверьте базовую схему:
• форма подписки отправляет контакт в нужный список и ставит метку источника;
• после заявки человек попадает в отдельную цепочку, а не в общую рассылку;
• письма открываются с нормального домена, а не с технического ящика;
• есть отдельные сценарии для брошенной формы, покупки и повторного визита.

Частая ошибка — собирать адреса “на будущее” без сегментов. Потом одна рассылка идёт всем подряд: новым лидам, клиентам и тем, кто давно не открывал письма. В итоге падают открытия, растут отписки, а система выглядит «нерабочей», хотя проблема в логике, а не в канале 📩

Ещё один узкий момент — события с сайта. Если не передавать в CRM факт покупки, скачивания или клика по кнопке, автоматизация становится слепой. Email в таком случае превращается в ручную отправку, а не в канал, который подхватывает действие пользователя.

Начинайте не с дизайна писем, а с карты событий: что человек сделал на сайте, какое письмо он должен получить и в какой список попасть. Тогда email-маркетинг работает как часть WordPress-воронки, а не как отдельная рассылка.