Если фамилия в паспорте уже новая, а в аккаунте осталась старая, KYC почти всегда упрётся в несоответствие. Не пытайся “проскочить” на старых данных: проверка смотрит на совпадение имени, документа и платёжных реквизитов.
Перед отправкой анкеты проверь:
— имя в профиле должно совпадать с документом без сокращений и лишних символов;
— если менялись документы, загружай именно актуальный паспорт или ID;
— платёжный метод тоже должен быть на ту же фамилию, особенно если выводишь на карту или кошелёк.
Если сервис просит подтверждение смены фамилии, обычно хватает документа-основания: свидетельства о браке, разводе или смене имени. Фото делай чёткое, без обрезанных углов и бликов; если есть несколько страниц, прикладывай все, где видны старые и новые данные.
Частая ошибка — отправить селфи с новым паспортом, но оставить старую фамилию в профиле или в платёжке. Вторая ошибка — менять только один из аккаунтов, забывая про почту, имя латиницей и адрес доставки, если он используется для проверки.
Сначала приведи к одному виду профиль, документ и способ вывода, а уже потом жми на верификацию — так шанс лишних запросов и ручной проверки заметно ниже.
🪪 KYC Без Страха
@verifyplay
Смена фамилии перед KYC: где чаще всего ломается верификация
Этот пост опубликован в Telegram-канале 🪪 KYC Без Страха. Подписаться можно по ссылке: @verifyplay.