Почему ROI выглядит хорошо, а деньги не приходят

Классическая ошибка: считаешь ROI по одной метрике, игнорируешь всё остальное. Выглядит как 300%, но в кошельке пусто.

— Путаница между валовой и чистой прибылью. ROI 300% звучит отлично, пока не вычтешь комиссии платёжных систем (2-5%), расходы на аккаунты и софт, зарплату за управление кампанией. Половина "прибыли" испаряется.

— Нет разделения по источникам трафика. Если сливаешь трафик из пяти каналов, один может давать 500% ROI, другой — минус 50%. Усредняешь метрики, ставишь на "хороший" канал и теряешь бюджет, потому что не видел истинной картины.

— Забываешь про retention и LTV. Первая покупка дала прибыль, но клиент больше не вернулся. Если средний клиент совершает три покупки, а ты меришь только первую — ROI завышен в 3 раза. Считай lifetime value параллельно с ROI.

— Временной разрыв между тратой и доходом. Часто деньги за рекламу уходят сегодня, а выручка приходит через месяц. ROI за сегодня выглядит как убыток, хотя в целом кампания прибыльна. Считай с лагом минимум в цикл покупки.

Проверяй ROI через 30-45 дней с момента траты, разбивай по каналам, учитывай все издержки и возвраты клиентов. Один красивый процент — не сигнал к действию.