Валидация формы в WordPress: где теряются заявки и как закрыть дыры

Валидация формы в WordPress: где теряются заявки и как закрыть дыры

Плохая валидация — это не «пользователь ошибся», а лишняя работа менеджера и мусор в CRM. Проверять нужно не только обязательные поля, но и формат, длину, допустимые символы и логику между полями.

Минимальный набор:
— телефон: маска + проверка количества цифр, без привязки к одному виду записи;
— email: проверка формата и запрет явных заглушек вроде test@test.ru;
— имя: ограничение длины, запрет ссылок и спецсимволов;
— комментарий: лимит символов и фильтр HTML;
— чекбоксы: нельзя отправить форму без обязательного согласия.

Важно разделять фронт и сервер. Подсказка в браузере помогает пользователю, но не защищает форму: запрос можно отправить в обход интерфейса. Поэтому критичные проверки должны дублироваться на сервере и возвращать понятную ошибку рядом с полем.

Не делайте ошибки агрессивными. Сообщение «некорректное значение» хуже, чем «укажите телефон из 10–15 цифр». Чем точнее подсказка, тем меньше брошенных форм и ручных уточнений.

Хорошая валидация незаметна: она мягко ведёт нормального пользователя и жёстко режет мусор. Проверьте одну свою форму по списку — обычно первые слабые места видны сразу.