Из технической поддержки в разработку
Поддержка — недооценённая стартовая площадка: человек оттуда знает продукт лучше многих разработчиков, понимает, как система ломается в жизни, и умеет разговаривать с людьми.
Маршрут. Сначала автоматизируйте собственную работу: отчёты, регулярные проверки, разбор частых обращений. Это законный способ писать код в рабочее время и приносить видимую пользу. Дальше берите первичный разбор проблем: не передать дальше, а найти, где именно ломается.
Параллельно учитесь системно, а не только тому, что подвернулось под руку.
И скажите руководителю прямо, куда хотите, спросив, что для этого нужно. Многие боятся этого разговора и уходят в другую компанию новичком, теряя главное преимущество — знание продукта.
Что не работает: молча проходить курсы и ждать, пока заметят.
IT Новосибирск — t.me/it_novosibirsk
IT Новосибирск
@it_novosibirsk
Из технической поддержки в разработку
Этот пост опубликован в Telegram-канале IT Новосибирск. Подписаться можно по ссылке: @it_novosibirsk.