«Обновили дизайн» обычно означает: интерфейс стал хуже, но мы не будем об этом говорить

«Обновили дизайн» обычно означает: интерфейс стал хуже, но мы не будем об этом говорить

Когда компания объявляет редизайн, редко кто-то из пользователей прыгает от радости. Вот почему.

Редизайн делают не для удобства. Его делают потому что:
• Нужно оправдать зарплату дизайнеров и PM — показать, что они работают
• Старый дизайн уже не впечатляет инвесторов на питчах
• Надо отвлечь внимание от проблем в продукте
• Конкуренты тоже сделали редизайн, нельзя отставать

При этом функция остаётся той же. Кнопки переезжают на другое место, шрифты меняются, иконки становятся «минималистичнее» — но ты всё равно делаешь то же самое, что делал раньше. Просто дольше ищешь нужную функцию.

Редизайн почти никогда не улучшает метрики удержания или конверсии. Потому что люди привыкли. Привычка — это трение. И когда ты убираешь привычное расположение, ты создаёшь трение, даже если новое расположение технически «удобнее». Мозг не верит в новое удобство — ему нужно время.

Поэтому компании просто ждут, когда все привыкнут. И называют это «успешным редизайном». Фактически это означает: людям надоело жаловаться, и они просто смирились.