<b>Исключать конвертированных из воронки нужно не ради чистоты базы, а ради контроля CAC</b>

<b>Исключать конвертированных из воронки нужно не ради чистоты базы, а ради контроля CAC</b>

Ретаргетинг — это искусство второй попытки. Если покупатель уже сконвертировался, повторный показ без сегментации чаще повышает расход, чем LTV. Ошибка здесь простая: считать всех «некупивших» одинаковыми и продолжать давить на уже закрытую аудиторию.

Рабочая схема строится на исключениях по уровням:
— покупка за последние N дней;
— lead, который уже дошёл до оплаты;
— повторный заказ, если цель — только первый конверт;
— users с высоким RFM-профилем, если кампания заточена под апселл отдельно.
Пиксель не ошибается, ошибается тот, кто его настраивал: без чистого события Purchase сегмент быстро загрязняется.

Технически исключение должно идти не только по event-based аудитории, но и по спискам CRM, если есть задержка между оплатой и загрузкой данных. Иначе окно атрибуции будет ловить одного и того же пользователя в разных статусах, а отчётность начнёт врать по Retention Rate и эффективности креативов.

Сегментируй или сливай бюджет в пустоту. Смотри на LTV, а не на сиюминутный ROI: конвертированных нужно не просто убрать из воронки, а развести по разным сценариям — допродажа, реактивация, удержание. Тогда ретаргетинг перестаёт быть шумом и становится управляемой системой.