<b>UX в магазине ломается не на красоте, а на трёх мелочах</b>

<b>UX в магазине ломается не на красоте, а на трёх мелочах</b>

Покупатель не «изучает интерфейс» — он ищет товар, сравнивает и хочет быстро оформить заказ. Если на пути есть лишний шаг, мелкий текст или непонятная кнопка, конверсия падает раньше, чем вы успеете заметить причину.

Проверьте базу:
— карточка товара открывает цену, наличие, доставку и кнопку покупки без прокрутки;
— фильтры не сбрасываются при возврате в каталог;
— поиск прощает опечатки и показывает релевантные результаты;
— корзина не заставляет заполнять одно и то же поле дважды.

На мобильных это критичнее всего: кликабельные зоны должны быть крупными, а важные действия — в одном экране. Если пользователь тянется к кнопке двумя пальцами, дизайн уже мешает продаже. Ещё одна частая ошибка — «красивые» баннеры, которые уводят внимание от товара и размывают цель страницы.

Сильный UX в магазине — это когда человеку не нужно думать, куда нажать. Уберите лишние шаги, сократите выбор и проверьте путь от каталога до оплаты на телефоне: именно там чаще всего находятся потери.