Практический чек: ecom and COD и call-center script
Редакторская карточка для DTC Watch.
Если в очереди много идей, начни с той, где call-center script можно проверить быстрее всего. Главная метрика контроля — return share.
Следующий шаг: make delivery terms visible. Важно не путать рост объема с ростом качества. Без обещаний результата и без реферальных ссылок.
DTC Watch
@DtcWatch