Ошибка в профиле Fonbet: как быстро убрать несовпадение с паспортом

Если имя, дата рождения или номер документа в аккаунте не совпадают с паспортом, проверка обычно стопорится. Чаще всего проблема в опечатке, латинице вместо кириллицы или старых данных после замены паспорта.

Что делать:
— открой профиль и сравни каждую строку с документом;
— проверь ФИО, дату рождения, серию и номер, адрес;
— если менялся паспорт, сначала обнови данные в профиле;
— не создавай новый аккаунт вместо исправления старого.

Если ошибка уже ушла в проверку, лучше не грузить новые фото подряд. Подготовь чёткие сканы или снимки разворота паспорта и страницы с пропиской, если её запросят, а в комментарии коротко укажи, что именно нужно исправить. Без лишних файлов модерация разбирает заявку быстрее 📄

Если поддержка просит подтверждение, отвечай по одному вопросу и без спорных версий: где именно ошибка, как должно быть по паспорту, какие данные менялись. Чем аккуратнее совпадут профиль и документы, тем меньше шансов на повторный запрос.

Сначала приведи профиль к паспортным данным, потом отправляй на проверку заново: в KYC важнее точность, чем скорость.