Авария: что делать в первые полчаса
Не чинить молча. Напишите в чат, что вы этим занимаетесь, иначе трое будут делать одно и то же, мешая друг другу.
Сначала вернуть работу, потом искать причину. Откат почти всегда быстрее героического исправления на ходу. Гордость подождёт.
Записывать по ходу: что видели, что сделали, во сколько. Через два часа последовательность не вспомнит никто, а на разборе она понадобится.
Разбор — без поиска виноватых. Вопрос не «кто выкатил», а «почему система позволила это выкатить и почему мы узнали от пользователей, а не от мониторинга».
И правило для новичков: сломали — скажите сразу. Скрытая поломка обходится в десять раз дороже признанной, и ни в одной нормальной команде за честное «это я, чиню» не увольняют.
IT Волгоград — t.me/volgograd_it
IT Волгоград
@volgograd_it
Авария: что делать в первые полчаса
Этот пост опубликован в Telegram-канале IT Волгоград. Подписаться можно по ссылке: @volgograd_it.