Документ отклонили в Sol Casino? 6 проверок перед повторной подачей

Сначала сохраните сообщение об отказе и уточните, какой именно файл не принят. Не отправляйте тот же документ повторно без изменений: причина обычно связана с качеством изображения, несоответствием данных или форматом файла.

Проверьте документ по чек-листу:
— все углы и края видны, текст читается, нет бликов и размытия;
— имя, дата рождения и номер совпадают с данными аккаунта;
— документ не просрочен и содержит нужные страницы;
— фото или скан не обрезаны, не закрыты чужими отметками;
— файл загружен в допустимом формате и не имеет чрезмерного размера;
— документ принадлежит владельцу аккаунта и не редактировался.

Если запрошено подтверждение адреса или происхождения средств, используйте документ из подходящей категории с видимыми датой, именем и реквизитами. Не подменяйте сведения и не отправляйте чужие документы: это может привести к дополнительной проверке или ограничению аккаунта.

Перед повторной подачей сверьтесь с инструкцией в личном кабинете. Если причина отказа неясна, обратитесь в официальную поддержку через доступный канал и укажите номер обращения, не дублируя персональные данные в открытых чатах.

Повторная отправка должна исправлять конкретную причину отказа. При проверке документов не торопитесь и учитывайте лимиты, установленные для ответственной игры.