senior аккаунт-менеджер (менеджер по работе с клиентами)

senior аккаунт-менеджер (менеджер по работе с клиентами)
hirix

hirix — это рекрутинговый партнёр по поиску IT-талантов. Мы помогаем компаниям собирать сильные команды, а специалистам находить проекты, где их экспертиза действительно нужна. Подбираем в IT, Digital, AI и ведём каждого кандидата от первого контакта до оффера.
Наш заказчик - международный технологический холдинг в индустрии развлечений. Строит продукты, которыми пользуются миллионы и делает это командой 1000+ увлечённых профессионалов по всему миру
Сейчас мы ищем account менеджера, который станет лицом компании для самых ценных клиентов. Вы будете выстраивать долгосрочные отношения с пользователями, глубоко понимать их потребности и предлагать персонализированные решения - так, чтобы каждый клиент чувствовал себя по-настоящему особенным.

Ключевые задачи:
Вести аккаунт клиентов: строить крепкие, долгосрочные партнёрские отношения;
Глубоко выявлять потребности клиентов и предлагать эксклюзивные, индивидуально подобранные офферы;
Презентовать преимущества продукта, новинки и бонусы под каждого конкретного клиента;
Профессионально работать с возражениями и решать претензии, быстро и с нужным результатом;
Анализировать активность клиентов и на основе данных формировать персональные предложения.
Требования:
Имеете не менее 1 года на аналогичной позиции и в ведении аккаунтов пользователей, а опыт ведения VIP пользователей диджитал-продуктов - огромный плюс;
Владеете полным циклом продаж: апсейл, кросс-сейл, работа с возражениями, закрытие сделки. Умеете строить живой, доверительный диалог - даже при первом контакте;
Грамотно и цепко пишете: ваши тексты и письма работают на успешную продажу и настройку доверительных отношений;
Владение английским и русским языками;
Готовы к гибкому графику и быть всегда на связи (для этого мы предоставляем легкую и транспортабельную технику Apple - iPhone и Macbook).
Что предлагаем:
Комфортный офис в центре столицы, молодая команда;
Рабочее место оснащено техникой Apple: MacBook, iPhone, гарнитура;
По субботам — камерные вечера с кейтерингом, снеки и зона с PlayStation;
Возможна компенсация проездного на городской транспорт;
Гибкая бонусная система позволяет зарабатывать значительно выше среднего — всё зависит от ваших результатов;
Пересмотр зарплаты раз в полгода;
Система грейдирования - ты всегда будешь знать, как заработать больше и как вырасти внутри компании;
Регулярные командировки и участие в индустриальных ивентах;
Испытательный срок: 1-3 месяца. Во время испытательного срока включен оплачиваемый онбординг и сопровождение наставника - работает политика бадди-поддержки. Также, с первого дня есть возможность получать бонусы.
Возможно, именно эта возможность станет для вас следующим важным карьерным шагом. Если вам откликается эта роль — отправляйте CV или пишите напрямую, обсудим детали и ответим на все вопросы.