Есть два подхода к email-коммуникации: «часто и всем» и «точно и по делу».

Есть два подхода к email-коммуникации: «часто и всем» и «точно и по делу».

Первый кажется быстрым: больше касаний, больше охват, больше шансов на конверсию. Но на практике он быстро упирается в усталость базы, рост отписок и просадку вовлечённости. Для доставляемости это особенно чувствительно: чем меньше открытий и кликов, тем слабее сигналы для провайдеров.

Второй подход строится на сегментации, триггерах и релевантности. Писем может быть меньше, но каждое попадает в контекст: по интересу, поведению, стадии сделки. Такой email-маркетинг обычно даёт меньше шума и больше качества 📩

Вывод простой: выигрывает не тот, кто отправляет чаще, а тот, кто отправляет уместнее. Если база «выгорает», проблема редко в теме письма — чаще в стратегии касаний.