Контрольная точка: call-center script для Product Offers Watch
Редакторская карточка для Product Offers Watch.
Если в очереди много идей, начни с той, где call-center script можно проверить быстрее всего. Главная метрика контроля — contact rate.
Следующий шаг: mark return reasons. Важно не путать рост объема с ростом качества. Если формулировка звучит как гарантия, ее лучше переписать.
Product Offers Watch
@ProductOffersWatch
Контрольная точка: call-center script для Product Offers Watch
Этот пост опубликован в Telegram-канале Product Offers Watch. Подписаться можно по ссылке: @ProductOffersWatch.