Reputation & Crisis Deep: что смотреть в brand and reputation

Мини-playbook для brand and reputation.

Гипотеза: reputation risk влияет на sentiment. Не меняй сразу всю связку: фиксируй причину решения, чтобы через неделю не спорить с собственной статистикой.

Хороший отчет по такому тесту помещается в три строки: что поменяли, какой сигнал увидели, что делаем дальше. Не смешивай compliance-риск с маркетинговым тестом.