Практический чек: ecom and COD и call-center script
Редакторская карточка для Checkout Notes.
Если в очереди много идей, начни с той, где call-center script можно проверить быстрее всего. Главная метрика контроля — buyout.
Следующий шаг: mark return reasons. Важно не путать рост объема с ростом качества. Серые обходы не нужны: достаточно метрик, качества и аккуратной гипотезы.
Checkout Notes
@CheckoutNotes
Практический чек: ecom and COD и call-center script
Этот пост опубликован в Telegram-канале Checkout Notes. Подписаться можно по ссылке: @CheckoutNotes.