Практический чек: ecom and COD и delivery promise
Редакторская карточка для DTC Watch.
Если в очереди много идей, начни с той, где delivery promise можно проверить быстрее всего. Главная метрика контроля — contact rate.
Следующий шаг: make delivery terms visible. Важно не путать рост объема с ростом качества. Серые обходы не нужны: достаточно метрик, качества и аккуратной гипотезы.
DTC Watch
@DtcWatch