Почему агрессивный маркетинг убивает ретеншн на длинной дистанции

Почему агрессивный маркетинг убивает ретеншн на длинной дистанции

Работа рекламщика часто заканчивается на клике, но для бизнеса это только начало. Ошибка — привлекать трафик кликбейтом. Когда ожидания не совпадают с продуктом, ретеншн падает. Дешевый лид становится убытком, так как затраты не окупаются повторными покупками.

Для удержания важно соблюдать три правила:
— Релевантность: обещание в объявлении должно соответствовать офферу.
— Сегментация: охотники за скидками и лояльные клиенты требуют разного подхода.
— Анализ: оценивайте не цену клика, а жизненный цикл клиента (LTV).

Показатель Churn by Source помогает увидеть, какие кампании приносят «пустой» трафик. Если аудитория уходит в первую неделю, проблему ищут в связке «креатив — продукт». Оптимизируйте бюджет в пользу каналов с высоким LTV, а не низкой стоимостью установки.

Реклама — это обещание, которое продукт обязан выполнить. Если баланс нарушен, бюджет просто сгорает в воронке с дырявым дном.