<b>DOI-воронка ломается не в письме, а до него — на этапе доставки</b>

<b>DOI-воронка ломается не в письме, а до него — на этапе доставки</b>

Если письмо не попало во входящие, все остальное теряет смысл. В DOI-флоу смотрим не только на CR подтверждения, но и на базовую инфраструктуру: прогретый домен, корректный SPF/DKIM/DMARC, отдельный поддомен под транзакционные отправки и чистый список без мусорных адресов.

Разберем технический флоу: где именно мы теряем трафик на этапе postback-событий? Часто проблема не в контенте, а в сигнале репутации. Слишком резкий старт, высокая доля несуществующих ящиков, жалобы на спам и отсутствие сегментации по источнику трафика быстро уводят письма в промо или сразу в фильтры.

Контрольные точки:
— подтверждающее письмо должно уходить без задержки после сабмита;
— sender name и домен должны совпадать по логике бренда;
— ссылка подтверждения обязана вести на быстрый, минимальный по весу лендинг;
— повторная отправка письма должна быть ограничена, иначе растет спам-рисковый профиль.

Анализ данных говорит о том, что текущий показатель конверсии в подтверждение (DOI rate) ниже рыночного бенчмарка, когда не настроены отдельные события open/click/bounce. Без них нельзя понять, где падает цепочка: на отправке, доставке или клике по письму.

Оптимизация — это не только креатив, но и математика удержания пользователя внутри воронки. Сначала чините доставляемость, потом тестируйте текст и оффер: иначе вы масштабируете не конверсию, а ошибки инфраструктуры.