Почему счёт в Sol Casino блокируют на проверке личности: 6 частых причин

Ограничение счёта во время KYC не всегда означает окончательное закрытие. Чаще это пауза до получения документов и пояснений. Проверка может затянуться, если данные в профиле не совпадают с документами или требуют дополнительного подтверждения.

Частые причины:
— имя, дата рождения или адрес указаны с ошибкой;
— документ просрочен, повреждён или загружен не полностью;
— фото размытое, обрезано, скрывает данные либо выглядит как скриншот;
— используется документ другого человека;
— платёжный метод оформлен не на владельца аккаунта;
— обнаружены второй аккаунт или несоответствия в данных.

Не отправляйте чужие документы и не редактируйте изображения: это обычно усиливает проверку. Подготовьте чёткие фото всех требуемых страниц, отвечайте с почты, привязанной к аккаунту, и не создавайте новый профиль, пока старый проверяют. Если запрошено селфи с документом, убедитесь, что лицо и реквизиты хорошо видны.

Лучший подход — сверить данные, загрузить оригинальные документы без обработки и дождаться ответа поддержки. При спорной ситуации запросите перечень недостающих материалов и сохраните переписку.