Рабочие записи: страховка для тех, кто работает один
Чем меньше команда, тем больше знаний живёт в одной голове и тем дороже их потерять.
Что вести. Справочник по системам: назначение, зависимости, где что лежит, кто владелец, какие есть договоры с подрядчиками. Журнал проблем: симптом, причина, решение. Список ожиданий: кому написали и чего ждёте.
Что писать во время разбора. Хронологию и проверенные версии. Потом это станет основой отчёта.
Где хранить. В общем месте, а не в личных файлах: записи должны пережить ваш отпуск и ваш уход.
Зачем это лично вам. Возможность спокойно уйти в отпуск. Аргумент в разговоре о нагрузке: список систем и обращений показывает объём лучше слов. И возможность вырасти: пока никто, кроме вас, не может это поддерживать, вас некому заменить, а значит, и повысить.
IT Магнитогорск — t.me/magnitogorsk_it
IT Магнитогорск
@magnitogorsk_it
Рабочие записи: страховка для тех, кто работает один
Этот пост опубликован в Telegram-канале IT Магнитогорск. Подписаться можно по ссылке: @magnitogorsk_it.