Когда байер рассказывает овнеру только половину результатов

Когда байер рассказывает овнеру только половину результатов

Классический сценарий: кампания на 50 тысяч дала 5 заявок в CRM, конверсия 10%. Овнер спрашивает — сколько было кликов? Байер отвечает: 500. Правда в том, что кликов было 2 тысячи, но остальные 1,5 тысячи ушли на шум — боты, фреш-аккаунты, люди с выключенным звуком, которые тапнули в дырявый баннер.

Почему это происходит:
• Байер не хочет выглядеть некомпетентным перед овнером
• Данные из разных источников не совпадают, и удобнее использовать красивую цифру
• Привыка к тому, что обещал — и подгоняет факты под слова
• Не знает точно, потому что трафик идёт через несколько фреймворков и атрибуция съезжает

Результат: овнер видит 10% конверсии, думает что всё хорошо, байер получает бонус, потом кампания падает — и никто не понимает почему. Потому что реальная конверсия была 2,5%, а не 10%.

Проверяй числа с трёх источников перед встречей с овнером — CRM, пиксель, API платформы. Если они не совпадают, не выдумывай среднее, а расскажи о погрешности. Это дороже всего стоит.