5 ошибок при загрузке документов в Starda Casino, из-за которых приходит отказ

Отказ часто связан не с самим документом, а с качеством файла или несоответствием данных. Перед отправкой проверьте:
1. Фото размыто, есть блики, обрезаны края или не видны реквизиты.
2. Использован скриншот, копия с экрана или снимок с сильной обработкой.
3. Документ просрочен, повреждён или принадлежит другому человеку.

Имя, дата рождения и другие сведения в анкете должны совпадать с документом. Даже небольшая опечатка может остановить проверку. Не загружайте удостоверение личности вместо подтверждения адреса, если запрошен именно такой документ: ориентируйтесь на перечень в личном кабинете.

Проверьте технические условия загрузки: допустимый формат, размер файла и количество страниц. Все данные должны читаться целиком, включая обратную сторону, если она нужна. Не редактируйте изображение и не закрывайте часть реквизитов.

После отказа изучите указанную причину и исправьте конкретную ошибку. Не отправляйте несколько разных версий документа подряд: это может усложнить проверку. Если причина непонятна, обратитесь в поддержку через официальный канал аккаунта и уточните, какой файл требуется повторно.

Перед повторной отправкой используйте оригинал документа, сделайте чёткое фото при равномерном освещении и перепроверьте данные.