Почему вы смотрите на неправильные метрики и теряете деньги

Почему вы смотрите на неправильные метрики и теряете деньги

Арбитражники часто зависят от одной цифры — ROI или ROAS. Кажется логично: продал на 1000, потратил 100, ROI 900%. Но это ловушка. За одной метрикой скрываются другие процессы, которые определяют реальный профит.

Первое — путаница между валовой и чистой маржой. ROAS показывает выручку на потраченный рубль, но не учитывает комиссии платёжных систем, логистику, возвраты и комиссии маркетплейса, если работаете через него. Пост с ROAS 300% может давать отрицательную чистую маржу, если упустили из виду всё остальное. Всегда считайте назад: от выручки вычтите все траты, включая скрытые — только так получите реальный профит.

Второе — игнорирование LTV и повторных покупок. Когда смотрите только на первый заказ, упускаете клиентов, которые покупают снова. Если средний клиент делает 2–3 покупки, а вы оптимизируетесь под одну — платите в два раза больше за привлечение, чем нужно. Отслеживайте retention и средний чек повторных покупок, не только первую конверсию.

Третье — AОV и сегментация. Один креатив может работать лучше на одной аудитории и хуже на другой. Смотрите не только на средний чек всего потока, но на AОV по возрасту, полу, региону, устройству. Часто находятся сегменты с вдвое-втрое выше маржой — на них стоит увеличивать бюджет, на низкомаржинные — снижать.

Метрика — это компас, а не карта. Выбирайте те, которые отражают реальный профит вашего бизнеса, а не красивую цифру в отчёте. Иначе будете вращаться на месте, думая, что всё идёт хорошо.