Как рассказать о своей работе тем, кто далёк от техники

Как рассказать о своей работе тем, кто далёк от техники

Навык окупается в разговоре с заказчиком, руководителем, на собеседовании и дома за ужином. Тренируют его почти нигде.

Приём первый: начинайте с того, что изменилось для человека, а не с описания процесса. Не «переделал обработку очереди», а «раньше документы уходили к вечеру, теперь за минуту».

Приём второй: одна метафора, не три. Когда сравнений много, слушатель начинает разбираться в метафорах вместо предмета.

Приём третий: не бойтесь упрощать. «На самом деле сложнее, но для нашей задачи достаточно так» — фраза, которая снимает ваш внутренний дискомфорт и никому не мешает.

Чего избегать: терминов без расшифровки, перечисления инструментов, попытки рассказать сразу всю картину.

Тренировка: объясните последнюю задачу кому-то из близких за две минуты и попросите пересказать. По пересказу сразу видно, где вы потеряли слушателя.

Побочный эффект — рабочие споры становятся короче. Большая часть долгих обсуждений происходит не по существу, а потому что одно и то же понимают по-разному.

IT Владимир — t.me/itnews_vladimir