Как объяснить свою работу человеку, далёкому от техники

Как объяснить свою работу человеку, далёкому от техники

Навык, который окупается в разговоре с заказчиком, руководителем и на собеседовании — и который почти нигде не тренируют.

Три приёма. Первый: начинайте с результата для человека, а не с описания процесса. Не «переделал обработку очереди», а «раньше документы уходили к вечеру, теперь за минуту». Второй: одна метафора, не три. Когда сравнений много, слушатель начинает разбираться в метафорах вместо предмета. Третий: не бойтесь упрощать. Фраза «на самом деле сложнее, но для нашей задачи достаточно так» снимает ваш внутренний дискомфорт и никому не мешает.

Чего избегать: терминов без расшифровки, перечисления инструментов и попытки рассказать сразу всю картину.

Тренировка простая: объясните последнюю рабочую задачу кому-то из близких за две минуты и попросите пересказать. По пересказу сразу видно, где вы потеряли слушателя.

Побочный эффект: разговоры внутри команды тоже становятся короче. Большинство долгих споров происходят не по существу, а из-за того, что одно и то же понимают по-разному.

IT Сочи — t.me/itnews_sochi