Зависшее пополнение — классика обращений в поддержку. В большинстве случаев средства не потеряны, а застряли где-то между банковским и платёжным шлюзами.
Первое, что делать: не платить второй раз. Дубль создаст ещё один спорный платёж поверх первого и только запутает разбор ситуации.
Сохраните чек или скриншот из банка с номером операции. Без этого поддержке просто нечего искать в системе и не за что зацепиться.
Помните, что разные методы имеют разную скорость зачисления. Карта и электронный кошелёк ходят не одинаково, и небольшая задержка — это норма.
Если через заявленный срок денег нет — открывайте тикет с чеком на руках. Азарт — развлечение с риском потери денег. 18+
Ramenbet — споры и помощь игрокам
@ramenbet_zhaloby
Платёжные методы: почему деньги ушли со счёта, а на баланс казино так и не пришли
Этот пост опубликован в Telegram-канале Ramenbet — споры и помощь игрокам. Подписаться можно по ссылке: @ramenbet_zhaloby.