Как работать с Retention, чтобы LTV перекрывал расходы на привлечение трафика

Как работать с Retention, чтобы LTV перекрывал расходы на привлечение трафика

Многие фокусируются на стоимости клика, забывая, что прибыль генерируется на дистанции. Если клиент уходит после первой покупки, маркетинг часто работает в ноль. Рост удержания на 5% способен кратно увеличить маржинальность за счет отсутствия повторных затрат на трафик.

Для оценки LTV используйте когортный анализ. Он показывает, в какой момент пользователь теряет интерес. Если отток происходит на второй неделе, именно тогда нужно предлагать дополнительную ценность. Это позволяет точечно исправлять слабые места воронки.

Работа над Retention строится на поведении: используйте триггеры вместо спама. Персонализация на базе прошлых заказов — лучший способ поднять частоту транзакций. Высокий LTV позволяет выкупать дорогой трафик и вытеснять конкурентов, ограниченных доходом с одной продажи.

Найдите точку отвала в воронке и внедрите в этот момент триггерное сообщение с бонусом или полезным контентом.