Ночной трафик — это не «потом разберём», а деньги, которые утекают к более шустрым. Клиент зашёл на сайт в 00:17, задал вопрос, а в ответ — тишина. Утром менеджер пьёт кофе, а покупатель уже оформил заказ у конкурента. Классика жанра.
И вот тут начинается любимый цирк рынка: обычный чат-бот либо отвечает как уставший стажёр, либо стоит как маленький отдел продаж, либо тащит данные непонятно куда. Вроде бы автоматизация, а на деле — дорогой костыль.
Автор кейса сделал рабочую связку: диалог с ИИ-консультанта на сайте передаётся в MAX. То есть клиент не теряется в ночи, а разговор продолжается там, где ему удобно. Без «перезвоните завтра», без разрыва контекста, без магии ради магии.
Вот это и есть нормальная автоматизация: не “вау, у нас нейросеть”, а меньше потерянных лидов, быстрее ответ, больше шансов закрыть продажу. Всё остальное — декорации для презентаций.
Market Tribe
@MarketTribePro
Ночной трафик — это не «потом разберём», а деньги, которые утекают к более шустрым. Клиент зашёл на сайт в 00:
Этот пост опубликован в Telegram-канале Market Tribe. Подписаться можно по ссылке: @MarketTribePro.