Когда байер кидает овнера, а овнер — агентство, а агентство — клиента

Когда байер кидает овнера, а овнер — агентство, а агентство — клиента

Схема классическая: всё работает, метрики зелёные, потом вдруг — тишина. Байер перестал отвечать, деньги на счёте, но крео не льёт и отчёты не приходят. Или наоборот: овнер поднял цену за трафик, байер развернулся к конкуренту, агентство осталось с портфелем убыточных кампаний.

Почему это происходит:

— Отсутствие договора или договор на словах. "Договоримся устно" — классика. Потом каждый помнит свою версию условий. Нет письменной фиксации ставок, сроков, ответственности — нет оснований требовать что-то.

— Зависимость от одного источника трафика или одного канала. Байер вложил весь бюджет в одного овнера? Овнер поднял цену или закрыл доступ — байер в яме. Агентство работает только с одним клиентом? Клиент ушёл — портфель обнулился.

— Отсутствие прозрачности в цифрах. Никто не видит реальные затраты, реальный CTR, реальный конверс. Каждый верит на слово. Когда цифры не совпадают — начинаются обвинения.

— Нет резервного плана. Когда кто-то кидает, всё падает сразу. Нет подстраховки — ни по трафику, ни по людям, ни по схеме.

Защита простая: договор в письменном виде с конкретными метриками, минимум два источника трафика одновременно, еженедельная фиксация цифр в табличке и честный разговор, если что-то меняется. Когда все видят одни и те же числа — кидать становится сложнее.