ROI растёт, а прибыль всё равно не появляется — где ломается математика

ROI растёт, а прибыль всё равно не появляется — где ломается математика

ROI удобен как быстрый сигнал, но в перформансе он часто маскирует слабые места. Если считать его только по выручке, легко не заметить: длинный цикл сделки, возвраты, разный LTV по каналам и выгорание креативов.

Проверьте три слоя:
— маржа, а не оборот;
— окно окупаемости, а не один отчёт;
— качество лидов, а не только их количество.

Частая ошибка — сравнивать кампании с разной экономикой по одной формуле. Трафик с дешёвым CPC может давать красивый ROI в первые дни и проигрывать на дистанции, если лиды слабые или повторных продаж нет. Ещё один перекос — считать ROI без учёта операционных расходов: медиабаинг, продакшн, CRM, обработка заявок.

Полезно смотреть ROI в разрезе связки «источник → оффер → сегмент → период». Тогда видно, где именно появляется прибыль: в первом касании, в ретаргете или на повторной покупке. Это помогает не резать рабочие кампании только потому, что они выглядят «дорого» в общем отчёте.

Если ROI нельзя объяснить по структуре воронки, значит, это не метрика управления, а просто красивое число.