за что штрафуют на ozon

за что штрафуют на ozon

1. За нарушения в карточке товара: неверное название, категория, описание, фото или характеристики. Ozon может ограничить показ или применить санкции за вводящую в заблуждение информацию.
2. За проблемы с остатками и наличием: товар числится в продаже, а по факту его нет. Это ведет к отменам и ухудшает показатели магазина.
3. За срыв сроков отгрузки и доставки: не успели передать заказ, нарушили SLA или неправильно оформили отправку.
4. За несоответствие товара требованиям: брак, подмена, неверная комплектация, отсутствие обязательной маркировки или документов.
5. За нарушения в работе с заказами и возвратами: игнорирование обращений, отказ принимать возврат по правилам, ошибки в обработке претензий.
6. За попытки обойти правила площадки: манипуляции с отзывами, ценами, скидками, дубли карточек, фрод.

Что учесть:
- Проверяйте правила категории и обновления в кабинете Ozon.
- Сверяйте карточки, остатки и упаковку перед отгрузкой.
- Актуальный тариф и детали санкций уточняйте в личном кабинете Ozon.

#ozon #чеклист #маркетплейсы
t.me/ozon_shtrafy

Смотри также — @ozon_rich_karta