Как Aviasales превратил Telegram-канал в инструмент бренд-перформанса

Как Aviasales превратил Telegram-канал в инструмент бренд-перформанса

За неделю в ленте снова видно главное: в SMM выигрывают не те, кто публикует больше, а те, кто строит понятную систему смысла. Хороший пример — Aviasales, который давно использует Telegram не как «витрину новостей», а как полноценный канал влияния на спрос.

Контекст был простой: в travel-сегменте спрос волатилен, а классическая реклама дорожает и хуже объясняет ценность бренда. При этом пользователь всё чаще принимает решение без длинного пути: увидел полезный пост, сразу перешёл в поиск, сравнил и купил. В эпоху zero-click это особенно важно — контент должен работать до клика, а не только после него.

Задача у бренда была двойная:
— удерживать внимание аудитории в канале;
— связывать контент с измеримым результатом, а не только с охватом.

Что сделали:
— сделали ставку на короткие прикладные форматы: подборки, разборы маршрутов, сценарии экономии, сезонные рекомендации;
— смешали пользу и характер бренда: лёгкий тон, самоирония, но без потери экспертности;
— строили публикации вокруг реальных триггеров спроса: праздники, сезонность, изменения цен, новые направления;
— вели аудиторию не в «красивый пост», а в следующий шаг — поиск билета, сохранение подборки, возврат в канал.

Почему это сработало? Потому что Telegram у Aviasales стал не отдельным медиа, а частью воронки. Для SMM-лида здесь важен не формат сам по себе, а связка: контент → интерес → действие. Это уже ближе к brand performance — бренд-перформансу, где измеряется не только охват, но и вклад в бизнес-метрики.

Результат виден по поведению аудитории:
— канал стабильно остаётся одним из самых цитируемых в русскоязычном SMM;
— публикации расходятся по чатам и каналам, то есть работают как органический дистрибутив;
— бренд удерживает узнаваемость без постоянного давления платного трафика;
— контент помогает не просто «напоминать о себе», а формировать привычку возвращаться.

Урок для SMM-лида простой: в 2026 году сильный канал — это не архив постов, а актив, который помогает продавать через доверие и регулярную полезность. Если бренд умеет соединить характер, практическую пользу и понятный следующий шаг, Telegram перестаёт быть медиа «про охваты» и становится частью RevOps-логики — общей системы роста выручки.

— @SMMnewsDigestPro