Байер находит крео, которое жжёт, но тимлид говорит "нет, это не подходит под бренд". Вместо того чтобы спорить открыто, байер начинает лить в отдельной кампании, чтобы "проверить гипотезу". Тимлид узнаёт о результатах постфактум. Овнер узнаёт ещё позже. Итог: никто не понимает, какой был план, почему так произошло и кто теперь принимает решение.
Тайные сделки рождаются из одного: когда люди не верят, что их услышат. Байер думает "они всё равно скажут нет", тимлид думает "мне проще одобрить задним числом", овнер думает "пусть они сами разбираются". Никто не договаривается — каждый играет свою игру.
Результат — данные фальсифицируются, метрики становятся говном, а повторить успех невозможно. Потому что никто не знает, что на самом деле сработало: креатив? Аудитория? Или просто везение?
Решение простое: есть спор — озвучиваем, голосуем, документируем итог. Результаты неважные — записали. Результаты хорошие — обсуждаем почему. Все видят всё. Через месяц история повторяется, но уже на основе реальных данных, а не подтасовок.
Какой тип "договорённостей" в вашей команде считается нормой — сговор или открытость?
Сам себе наставник
@samsebe_nastavnik
Почему "тайные сделки" между байером и тимлидом — главный враг ROI
Этот пост опубликован в Telegram-канале Сам себе наставник. Подписаться можно по ссылке: @samsebe_nastavnik.